Häufig gestellte Fragen

Lektionen werden per Videokonferenz abgehalten. Hierfür werde ich Ihnen vor unserer ersten Lektion genaue Anweisungen mitteilen, um sicherzustellen, dass unsere Zusammenarbeit reibungslos funktionieren kann. 

Ja das ist möglich, sofern die Mehrkosten (Zeit und Kosten für An- und Rückreise) berücksichtigt werden. Wir werden diese Option im Vorfeld der ersten Lektion klären. 

Der Lernbedarf jeder Person einzigartig. Meine Lehrtätigkeit an diesen individuellen Bedarf anzupassen ist ein Schlüsselelement meiner Leistung. Sobald mehrere Personen gleichzeitig diese Leistung beanspruchen, muss ein Kompromiss gemacht werden, und dies unterwandert den individuellen Lernerfolg der Einzelperson. Deshalb ziehe ich es vor keine Gruppen zu unterrichten.

In besonderen Fällen, und wenn es sich um maximal 2 Personen handelt, so z.B. im Falle Ihres Lebenspartners, kann ich eine Ausnahme machen, jedoch müssen wir uns im Vorfeld darüber klar werden, wie viel Ihr Lebenspartner weiss, denn wenn der Unterschied zu Ihnen zu gross ist, dann macht der Unterricht für 2 keinen Sinn. 

Kontaktieren Sie mich mit dem Formular am Ende dieser Seite wenn Sie glauben, dass diese 2-er Lösung trotzdem passen könnte. 

Meine erste Priorität in solchen Situation ist immer zu versuchen, die Problematik zu beheben, damit die Lektion zu Ende geführt werden kann. Sofern das nicht möglich ist, wird die Lektion abgebrochen und zu einem späteren Zeitpunkt abgehalten. Ob die Lektion verrechnet wird oder nicht wird von der jeweiligen Situation abhängen. 

Bei technischen Problemen, die offensichtlich an meinem Ende der Verbindung auftauchen, werden selbstverständlich keine Kosten verrechnet, sondern ich werde einen Vorschlag für einen neuen Termin unterbreiten, um die Lektion nachzuholen. 

 

Der Fragebogen dient dazu, Ihre Situation besser zu verstehen und um Ihren Kompass erstellen zu können. Der Kompass erlaubt mir, meine Leistungen so gut wie möglich an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Nach Übermittlung des beantworteten Fragebogens erhalten sie innerhalb von 48 Stunden von mir Ihren persönlichen Kompass mit ergänzenden Erläuterungen.

Nachdem Sie Ihren Kompass erhalten haben, ist der Weg zum Lernen offen und Sie können sich für ein Lernpaket entscheiden.

Ja, das können Sie. Bedenken Sie aber, dass in diesem Falle die erste Lektion für die Beantwortung des Fragebogens verwendet werden wird. Es ist deshalb ratsam zuerst kostenlos den Fragebogen zu beantworten und erst dann, nach Erhalt Ihres Kompasses, ein Lernpaket zu kaufen.
Ja das können sie. So lange Sie im Verlauf des Vortags der vereinbarten Lektion über die Verschiebung schriftlich informieren, kann die Lektion problemlos geändert oder annulliert werden. Bitte informieren Sie so schnell wie möglich über Ihre Verfügbarkeit, damit wir einen Ersatztermin planen können. Verschiebungen von vereinbarten Lektionen werden nur akzeptiert, wenn diese schriftlich per email mitgeteilt werden. Verschiebungen oder Annulation von vereinbarten Lektionen per Telefon, SMS, Whatsapp, oder ähnlich sind nicht zulässig. Verschiebungen einer vereinbarten Lektion, am Tag der Lektion, werden nicht akzeptiert, und die Lektion wird voll verrechnet, als wär sie abgehalten worden.
Ja, das können Sie jederzeit. Es werden aber nur die Lektionen rückerstattet, die Sie bis zum Zeitpunkt der Kündigung noch nicht konsumiert haben. Wenn eine Kündigung später als 48 Stunden (2 Tage) vor dem nächsten vereinbarten Termin mitgeteilt wird, so wird auch diese nächste Lektion, sowie alle anderen bereits abgehaltenenLektion, nicht rückvergütet. Kündigungen werden nur akzeptiert, wenn diese schriftlich und per email von Ihrer mir bekannten Email-Adresse mitgeteilt werden. Kündigungen per Telefon, SMS, Whatsapp, oder ähnlich sind nicht zulässig.

Lektionen können stattfinden, sofern Sie in der Vorwoche zum Lektionstermin vereinbart werden. 

Die Zeitabschnitte sind Montag bis Freitag von 9h morgens bis 20h abends (Lektionsende um 21h). 

Sofern Sie Lektionen am Wochenende vorziehen, dann melden Sie sich bitte schriftlich. 

Eine Lektion dauert maximal 60 Minuten. 

Für die korrekte Funktionsweise und den Unterhalt der Geräte, die Sie für unsere Zusammenarbeit nutzen, sind Sie verantwortlich. Unterhalt und Reparaturen formen demnach nicht Teil meiner Leistung.

Ich kann Ihnen aber gerne einen vertrauten Techniker aus meinem Netzwerk empfehlen. Sofern Sie dies möchten, bitte füllen Sie das nachstehende Frage-Formular aus. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Verfügbarkeit des Technikers und alle seine Leistungen nicht in meinem Verantwortungsbereich liegen.

Sofern Sie andere Fragen oder Anliegen haben, dann benutzen Sie bitte das folgende Formular:

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